Зв'язатися з File2Format
Ми тут, щоб допомогти з підтримкою, відгуками та технічними запитаннями.
Як зв'язатися з нами
Найшвидший спосіб зв'язатися з командою File2Format — електронною поштою. Якщо ви знайшли помилку, маєте запитання про роботу інструменту або хочете запропонувати нову функцію, пишіть нам:
Ми читаємо всі повідомлення та відповідаємо протягом 1-2 робочих днів.
Підтримка та звіти про помилки
Якщо файл не конвертувався, результат виявився неочікуваним або з'явилася помилка, повідомте нам, щоб ми могли дослідити та виправити проблему.
Для швидкого вирішення, будь ласка, вкажіть у листі:
- Назву інструменту (напр., Word у PDF або JFIF у PNG).
- Розширення та приблизний розмір вихідного файлу.
- Обраний цільовий формат.
- Текст помилки (якщо був).
- Ваш браузер та операційну систему (напр., Chrome на Windows 11 або Safari на iOS).
Запитання щодо конфіденційності та даних
Якщо у вас є запитання про обробку файлів, очищення тимчасового сховища або роботу інтеграцій з Google Drive та Dropbox, ознайомтеся з Політикою конфіденційності та Політикою обробки файлів та даних.
Для конкретних запитів щодо конфіденційності або видалення даних пишіть на support@file2format.com з темою 'Privacy Inquiry'.
Відгуки та пропозиції
Ми створюємо File2Format на основі реальних потреб користувачів. Якщо ви часто конвертуєте формат, якого ще немає на сайті, або маєте ідеї для покращення інтерфейсу, ми будемо раді почути вас.
Комерційні запити та партнерство
Для комерційних запитів, ліцензування або ділових пропозицій пишіть на support@file2format.com з темою 'Business Inquiry'.