File2Formatへのお問い合わせ
ツールサポート、フィードバック、技術的な質問に対応いたします。
お問い合わせ方法
File2Formatチームに連絡する最も速い方法はメールです。バグを発見した場合、特定のツールの動作について質問がある場合、または新機能を提案したい場合は、以下のアドレスまで直接ご連絡ください:
すべての受信メールを確認し、1〜2営業日以内に返信するよう努めています。
ツールサポートとバグ報告
ファイルの変換に失敗した場合、予期しない出力フォーマットが生成された場合、またはエラーメッセージが表示された場合は、問題を調査して解決できるようお知らせください。
ツールの問題を迅速に解決するために、メールに以下の詳細を含めてください:
- 使用していたツールの名前（例: Word to PDF または JFIF to PNG）。
- ソースファイルのファイル拡張子とおおよそのファイルサイズ。
- 選択したターゲット形式。
- 画面に表示された正確なエラーメッセージ（ある場合）。
- Webブラウザとオペレーティングシステムのバージョン（例: Windows 11のChrome または iOSのSafari）。
プライバシーとデータに関する質問
ユーザーファイルの処理方法、一時ストレージの消去方法、またはFile2FormatでのGoogle DriveやDropboxなどのクラウド統合の動作方法について質問がある場合は、プライバシーポリシーおよびファイル処理・データポリシーページをご参照ください。
特定のプライバシーに関するお問い合わせやデータ削除リクエストについては、件名に「プライバシーに関するお問い合わせ」と記載して、support@file2format.com まで直接メールでご連絡ください。
フィードバックと提案
File2Formatは実際のユーザーニーズに基づいて構築しています。当サイトでまだサポートされていない頻繁に必要とするファイル形式の変換がある場合、またはコンバーターインターフェースを改善するための提案がある場合は、ぜひお聞かせください。
ビジネスおよびパートナーシップに関するお問い合わせ
商業に関するお問い合わせ、ライセンスに関する質問、または一般的なビジネス提案については、件名に「ビジネスに関するお問い合わせ」と記載して、support@file2format.com までメールでご連絡ください。