File2Format에 문의하기

도구 지원, 피드백, 기술 질문에 도움을 드립니다.

문의 방법

File2Format 팀에 가장 빠르게 연락하는 방법은 이메일입니다. 버그를 발견했거나, 특정 도구 작동 방식이 궁금하거나, 새 기능을 제안하고 싶다면 아래로 직접 연락해 주세요:

support@file2format.com

모든 수신 메시지를 읽으며 영업일 기준 1~2일 이내에 답변을 드리기 위해 노력합니다.

도구 지원 및 버그 리포트

파일이 변환되지 않았거나, 예상과 다른 출력 서식이 나오거나, 오류 메시지가 표시되었다면 알려 주세요. 조사해 문제를 해결하겠습니다.

도구 문제를 빠르게 해결하려면 이메일에 다음 정보를 포함해 주세요:

  • 사용한 도구 이름 (예: 워드 to PDF 또는 JFIF to PNG).
  • 원본 파일의 확장자와 대략적인 파일 크기.
  • 선택한 대상 포맷.
  • 화면에 표시된 정확한 오류 메시지 (있는 경우).
  • 웹 브라우저와 운영체제 버전 (예: Windows 11의 Chrome 또는 iOS의 Safari).

개인정보 및 데이터 관련 질문

사용자 파일이 어떻게 처리되는지, 임시 저장이 어떻게 지워지는지, File2Format에서 구글 드라이브와 드롭박스 같은 클라우드 연동이 어떻게 작동하는지 궁금하다면 개인정보 처리방침과 파일 처리 및 데이터 정책 페이지를 참고해 주세요.

구체적인 개인정보 문의나 데이터 삭제 요청은 제목에 'Privacy Inquiry'를 넣고 support@file2format.com으로 직접 이메일을 보내 주세요.

피드백과 제안

File2Format은 실제 사용자 필요에 따라 만들어집니다. 아직 사이트에서 지원되지 않는 파일 포맷 변환이 자주 필요하거나, 변환기 인터페이스 개선 제안이 있다면 언제든 알려 주세요.

비즈니스 및 제휴 문의

상업적 문의, 라이선스 관련 질문, 일반 비즈니스 제안은 제목에 'Business Inquiry'를 넣고 support@file2format.com으로 이메일을 보내 주세요.