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Support et rapports de bugs
Si un fichier n'a pas été converti, a produit un formatage inattendu ou a affiché un message d'erreur, faites-le nous savoir.
Pour nous aider à résoudre les problèmes rapidement, veuillez inclure les détails suivants :
- Le nom de l'outil utilisé (ex. Word vers PDF ou JFIF vers PNG).
- L'extension du fichier et sa taille approximative.
- Le format de sortie sélectionné.
- Le message d'erreur exact affiché (le cas échéant).
- La version de votre navigateur et de votre système d'exploitation (ex. Chrome sur Windows 11 ou Safari sur iOS).
Vie privée et données
Pour toute question sur le traitement des fichiers, la suppression des fichiers temporaires ou les intégrations cloud, consultez notre Politique de confidentialité et notre Politique de traitement des fichiers.
Pour des demandes spécifiques concernant la vie privée ou la suppression de données, écrivez-nous à support@file2format.com avec l'objet « Demande de confidentialité ».
Retours et suggestions
Nous construisons File2Format en fonction des besoins réels des utilisateurs. Si vous avez besoin d'une conversion de format fréquente qui n'est pas encore prise en charge, ou si vous avez des suggestions pour améliorer l'interface, nous serions ravis de vous entendre.
Demandes commerciales et partenariats
Pour les demandes commerciales, les questions de licence ou les propositions d'affaires, écrivez à support@file2format.com avec l'objet « Demande commerciale ».