Contato File2Format
Estamos aqui para ajudar com suporte, feedback e perguntas técnicas.
Como Nos Contatar
A forma mais rápida de entrar em contato com a equipe File2Format é por e-mail. Se você encontrou um bug, tem dúvidas sobre como uma ferramenta funciona ou quer sugerir um novo recurso, nos escreva em:
Lemos todas as mensagens e respondemos em 1 a 2 dias úteis.
Suporte e Relato de Bugs
Se um arquivo não foi convertido, produziu formatação inesperada ou exibiu uma mensagem de erro, informe-nos para que possamos investigar e resolver o problema.
Para nos ajudar a resolver problemas rapidamente, inclua os seguintes detalhes no e-mail:
- Nome da ferramenta que você estava usando (ex.: Word para PDF ou JFIF para PNG).
- Extensão do arquivo e tamanho aproximado.
- Formato de saída selecionado.
- Mensagem de erro exata (se houver).
- Navegador e versão do sistema operacional (ex.: Chrome no Windows 11 ou Safari no iOS).
Privacidade e Dados
Se tiver dúvidas sobre como os arquivos são processados, como o armazenamento temporário é limpo ou como funcionam as integrações com Google Drive e Dropbox, consulte nossa Política de Privacidade e Política de Processamento de Arquivos.
Para dúvidas específicas sobre privacidade ou solicitações de remoção de dados, envie um e-mail para support@file2format.com com o assunto 'Consulta de Privacidade'.
Feedback e Sugestões
Construímos o File2Format com base nas necessidades reais dos usuários. Se há uma conversão de formato que você usa frequentemente e ainda não está disponível, ou se tem sugestões para melhorar a interface, adoraríamos saber.
Parcerias e Negócios
Para consultas comerciais, licenciamento ou propostas de negócio, envie um e-mail para support@file2format.com com o assunto 'Consulta Comercial'.