File2Format İletişim
Araç desteği, geri bildirim ve teknik sorular için yardımcı olmak için buradayız.
Bizimle Nasıl İletişime Geçersiniz?
File2Format ekibine ulaşmanın en hızlı yolu e-postadır. Bir hata bulduysanız, belirli bir aracın nasıl çalıştığı hakkında bir sorunuz varsa veya yeni bir özellik önermek istiyorsanız, doğrudan şu adresten bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Gelen tüm mesajları okuyoruz ve 1 ila 2 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.
Araç Desteği ve Hata Raporları
Bir dosya dönüştürülemediyse, beklenmeyen çıktı biçimlendirmesi ürettiyse veya bir hata mesajı verdiyse, lütfen bize bildirin, böylece sorunu araştırıp çözebiliriz.
Araç sorunlarını hızlı bir şekilde çözmemize yardımcı olmak için lütfen e-postanıza aşağıdaki ayrıntıları ekleyin:
- Kullandığınız aracın adı (ör. Word'den PDF'ye veya JFIF'den PNG'ye).
- Kaynak dosyanızın dosya uzantısı ve yaklaşık dosya boyutu.
- Seçtiğiniz hedef format.
- Ekranda görüntülenen tam hata mesajı (varsa).
- Web tarayıcınız ve işletim sistemi sürümünüz (ör. Windows 11'de Chrome veya iOS'ta Safari).
Gizlilik ve Veri Soruları
Kullanıcı dosyalarının nasıl işlendiği, geçici depolamanın nasıl temizlendiği veya Google Drive ve Dropbox gibi bulut entegrasyonlarının File2Format'ta nasıl çalıştığı hakkında sorularınız varsa, lütfen Gizlilik Politikamıza ve Dosya İşleme ve Veri Politikamıza bakın.
Belirli gizlilik soruları veya veri kaldırma talepleri için, doğrudan support@file2format.com adresine 'Gizlilik Sorgusu' konu satırıyla e-posta gönderin.
Geri Bildirim ve Öneriler
File2Format'ı gerçek kullanıcı ihtiyaçlarına göre inşa ediyoruz. Sık sık ihtiyaç duyduğunuz, sitemizde henüz desteklenmeyen bir dosya formatı dönüştürmesi varsa veya dönüştürücü arayüzünü iyileştirmek için önerileriniz varsa, sizden haber almayı çok isteriz.
İş ve Ortaklık Soruları
Ticari sorular, lisanslama soruları veya genel iş teklifleri için lütfen 'İş Sorgusu' konu satırıyla support@file2format.com adresine e-posta gönderin.