Kontakt z File2Format

Jesteśmy tu, aby pomóc w wsparciu narzędzi, opiniach i pytaniach technicznych.

Jak się z nami skontaktować

Najszybszym sposobem kontaktu z zespołem File2Format jest e-mail. Niezależnie od tego, czy znalazłeś błąd, masz pytanie o działanie konkretnego narzędzia, czy chcesz zaproponować nową funkcję, możesz napisać bezpośrednio na:

support@file2format.com

Czytamy wszystkie przychodzące wiadomości i staramy się odpowiadać w ciągu 1–2 dni roboczych.

Wsparcie narzędzi i zgłoszenia błędów

Jeśli plik nie przekonwertował się, wynik miał nieoczekiwane formatowanie lub pojawił się komunikat o błędzie, daj nam znać, abyśmy mogli zbadać i rozwiązać problem.

Aby szybko rozwiązać problemy z narzędziami, prosimy o podanie w e-mailu następujących szczegółów:

  • Nazwa używanego narzędzia (np. Word na PDF lub JFIF na PNG).
  • Rozszerzenie i przybliżony rozmiar pliku źródłowego.
  • Wybrany format docelowy.
  • Dokładny komunikat o błędzie wyświetlony na ekranie (jeśli był).
  • Przeglądarka internetowa i wersja systemu operacyjnego (np. Chrome na Windows 11 lub Safari na iOS).

Pytania o prywatność i dane

Jeśli masz pytania o sposób przetwarzania plików użytkowników, czyszczenie magazynu tymczasowego lub działanie integracji chmurowych, takich jak Google Drive i Dropbox, na File2Format, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności oraz Polityką przetwarzania plików i danych.

W przypadku konkretnych zapytań o prywatność lub prośb o usunięcie danych napisz bezpośrednio na support@file2format.com z tematem „Privacy Inquiry”.

Opinie i propozycje

Budujemy File2Format na podstawie rzeczywistych potrzeb użytkowników. Jeśli często potrzebujesz konwersji formatu, którego jeszcze nie obsługujemy, lub masz propozycje ulepszenia interfejsu konwertera, chętnie Cię wysłuchamy.

Zapytania biznesowe i partnerskie

W sprawach komercyjnych, pytań o licencje lub ogólnych propozycji biznesowych prosimy o e-mail na support@file2format.com z tematem „Business Inquiry”.