Contactează File2Format
Suntem aici pentru a ajuta cu suport, feedback și întrebări tehnice.
Cum să ne Contactezi
Cel mai rapid mod de a contacta echipa File2Format este prin email. Indiferent dacă ai găsit o eroare, ai o întrebare despre cum funcționează un anumit instrument sau vrei să sugerezi o nouă funcționalitate, ne poți contacta direct la:
Citim toate mesajele primite și răspundem în 1-2 zile lucrătoare.
Suport și Rapoarte de Erori
Dacă un fișier nu a putut fi convertit, a produs o ieșire neașteptată sau a afișat un mesaj de eroare, anunță-ne pentru a investiga și rezolva problema.
Pentru a ne ajuta să rezolvăm problemele rapid, te rugăm să incluzi următoarele detalii în email:
- Numele instrumentului folosit (ex. Word în PDF sau JFIF în PNG).
- Extensia și dimensiunea aproximativă a fișierului sursă.
- Formatul țintă selectat.
- Mesajul exact de eroare afișat (dacă există).
- Browserul și sistemul de operare (ex. Chrome pe Windows 11 sau Safari pe iOS).
Întrebări despre Confidențialitate și Date
Dacă ai întrebări despre modul în care sunt procesate fișierele utilizatorilor, cum este curățată stocarea temporară sau cum funcționează integrările cloud precum Google Drive și Dropbox, consultă Politica de Confidențialitate și Politica de Procesare și Date.
Pentru întrebări specifice de confidențialitate sau cereri de eliminare a datelor, email la support@file2format.com cu subiectul 'Privacy Inquiry'.
Feedback și Sugestii
Construim File2Format pe baza nevoilor reale ale utilizatorilor. Dacă există un format de fișier pe care îl convertești frecvent și care nu este încă suportat, sau ai sugestii pentru îmbunătățirea interfeței, ne-ar plăcea să auzim de la tine.
Întrebări de Afaceri și Parteneriate
Pentru întrebări comerciale, licențiere sau propuneri generale de afaceri, te rugăm să trimiți un email la support@file2format.com cu subiectul 'Business Inquiry'.